İletişim Türleri

Önemli İletişim Becerileri ve Bilmeniz Gerekenler

Önemli iletişim becerileri, yaşamınızın boyunca çalışanlar, yöneticiler ve müşterilerle yüz yüze, çevrimiçi, yazılı ve telefonda etkili bir iletişim kurabilmeniz için önemini ifade eder.

Bu yazımda Önemli iletişim becerileri hakkında bilmeniz gerekenleri ve iletişim türleri konusunda önemli bilgiler paylaşacağım.

İletişim Becerilerinin Önemi

Diğer tüm becerilerde olduğu gibi, iletişim yetenekleriniz profesyonel istihdam geçmişiniz tarafından önemli bir yere sahiptir.

Örneğin, İşverenler, işe aldıkları hemen hemen her işçi için üstün yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip adayları tercih ederler.

İletişim Becerileri Nelerdir?

İletişim becerileri, bireylerin karşısındaki kişiyi anlamalarına ve iyi bir iletişim kurmalarını sağlar. Ayrıca bu beceriler bağlamında dinleme, konuşma, gözlemleme ve empati gibi çeşitli yönler önemlidir.

İlgili makale: İletişim Becerileri Nedir ve Nasıl Geliştirilir?

Önemli İletişim Becerileri Türleri

Yazılı iletişim

İyi yazmak, profesyonelliğinizin önemli bir bileşenidir. Birçok yetenekli insan genellikle iyi yazmaz. Yetersiz yazma yalnızca fikir ve bilgi alışverişini daha az verimli hale getirmekle kalmaz, aynı zamanda sizi akılsız gibi gösterir. Ayrıca iyi yazmayı öğrenmenin önemli bir yan etkisi vardır; Net, okunabilir metin aynı zamanda iyi organize edilmiş, basit ve özlü olduğundan, yazmayı öğrenmek size konuşmayı ve daha iyi düşünmeyi de öğretir.

  • Reklam 
  • İş Hikayesi Anlatıcılığı
  • İçerik yönetimi
  • İçerik Stratejisi
  • Yazışma
  • Düzenleme
  • E-posta gönderme
  • Microsoft Office
  • Konuşma yazma
  • Teknik yazı 
  • Yazı

Sözel iletişim

Sözel (“sözlü” olarak da adlandırılır) iletişim becerileri, geleneksel bir işyerinde işleri olanlar ve görevleri yoğun telefon kullanımını içeren çalışanlar için çok önemlidir. Ayrıca Satış, müşteri hizmetleri ve halkla ilişkilerde çalışanlar için sözlü iletişim becerileri muhtemelen çok önemli olsa da amirler ve meslektaşlarla yüz yüze etkileşimde bulunmak zorunda olan herkesin kendilerini açık ve öz bir şekilde ifade edebilmesi gerekir.

İlgili makale: Sözlü İletişim Nedir? Nasıl Geliştirilir?

  • Eklemli
  • Netlik
  • Kesinlik
  • İnandırıcı
  • Açıklama
  • Çok dilli
  • Müzakere
  • İkna edici
  • Sunum
  • Terfi
  • Topluluk önünde konuşma
  • Telefon etiketi

Sözsüz iletişim

Ses tonu, göz teması kalıpları, beden dili ve daha fazlasını içerir. Sözsüz iletişim genellikle sözlü iletişimden daha fazla ağırlık taşır ve uyum ve güven üzerinde çok daha büyük bir etkiye sahiptir. Ayrıca kendinizi iyi bir şekilde sunmak için ihtiyaç duyduğunuz sözsüz sinyalleri öğrenin. Ve standart dışı bir beden diliniz varsa (örneğin, otizm spektrumundaysanız veya fiziksel bir engeliniz varsa), yanlış anlaşılmayı önlemenin veya düzeltmenin yollarını bulmanız gerekecektir.

  • Kendinden emin
  • İfade
  • Yaşam becerileri
  • Aktif dinleme
  • Hızlı düşünme
  • Görselleştirme
  • Sorun Duyarlılığı
  • Duygusal zekâ

İlgili makale: Sözsüz İletişim Nedir? Nasıl Geliştirilir?

İletişimde Uzlaşma ve Çatışma Yönetimi

Basit dostluk, nezaket ve saygı, yakınlık yaratmak ve iletişimi geliştirmek için uzun bir yol kat eder. Ayrıca çatışma yönetiminin bir parçası, davranışınızı modelleyebilmeleri için herkese karşı nazik ve düşünceli olmaktır. Böylece Gerektiğinde “lütfen”, “teşekkür ederim” ve “özür dilerim” deyin. aynı zamanda, İnsanlara nasıl olduklarını sormayı ve cevaplarını dinlemeyi unutmayın. İşyeri daha çeşitli hale geldikçe, çatışma yönetimi giderek daha fazla aranan bir iletişim becerisidir.

  • İş birliği
  • Nezaket
  • Diplomasi
  • Duygusal zekâ
  • Müzakere
  • Empati
  • Samimiyet
  • kişilerarası
  • Motivasyon
  • Açık fikirlilik
  • Sosyal beceriler
  • Takım Oluşturma
  • Takım çalışması

İletişim Ortamları

İletişim yüz yüze, E-posta, Telefon, Metin mesajı veya video yoluyla olabilir. Ama her ortamın avantajları ve dezavantajları vardır ve her biri iletmeye çalıştığınız mesaja farklı bir şey ekler. Özellikle bazı mesajlar belirli medyaya diğerlerinden daha uygundur. Örneğin, çoğu insan kötü haberlerin şahsen teslim edilmesini tercih eder. Ancak insanlar, farklı medyaya nasıl tepki verdikleri konusunda da büyük farklılıklar gösterir.

Örneğin, yazılı iletişimde kendine güveni olmayan kişiler telefonda konuşmayı tercih ederler. Diğerleri, daha yavaş, daha düşünceli e-posta hızını tercih eder ve telefonlardan kaçınmayı tercih eder.

Kendi tercihleriniz var, ancak iyi iletişim kurmanın bir parçası, herhangi bir durum için diğer kişinin tercih ettiği aracı belirleyebilmektir.

İyi iletişim kurmak, genellikle göz ardı edilen yeteneklerden biridir, ancak buna sahip olanlar, olmayanlara göre önemli bir avantaja sahiptir. Neyse ki, birçok iletişim becerisi öğrenilebilir.

  • Sanat
  • Yaratıcı düşünce
  • Hayal gücü
  • Mantıksal düşünme
  • Sosyal medya
  • Bilgi ve iletişim teknolojisi
  • Mobil cihazlar

Daha Fazla İletişim Becerisi

  • Beyin fırtınası
  • Pazarlama
  • Çok yönlülük
  • Esnek
  • Teşvik
  • Pozitif takviye
  • Olumsuz pekiştirme
  • Psikoloji
  • Mentorluk
  • İnsan kaynakları
  • Liderlik
  • Özel
  • Vokal Ton
  • Antrenörlük
  • Görüşme
  • Öğretim
  • Entegrasyon
  • Proje Yönetimi
  • Araştırma
  • Arabuluculuk
  • Açıklama
  • Yaklaşıla bilirlik
  • Bütünlük
  • Rulman
  • Yönlendirici
  • Biyometri
  • Yalan tespiti

Sonuç

Son olarak, bu yazıda biraz iyileştirme olmasını istiyorsanız yorumlar kısmından bize bildirebilirsiniz.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu