Amazon Müşteri Hizmetleri ile Nasıl İletişime Geçilir?
Amazon müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebileceğinizi ve ürün veya başka bir neden ile ilgili yaşadığınız sorunu nasıl çözebileceğiniz konusuna değineceğiz.
Özellikle bilmeniz gereken bir husus Hesap güvenliği nedeniyle, Müşteri Hizmetleri temsilcileri yalnızca ilgili hesap sahibinden gelen taleplere yardımcı olabileceğini lütfen unutmayın.
Amazon Müşteri Hizmetleri İletişim
Bir sipariş veya hizmetle ilgili bir sorun yaşadığınızda, Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek normalde en iyi eylem şeklidir.
Müşteri hizmetleriyle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon
- Sohbet
- E-posta
Amazon müşteri hizmetleri iletişim bilgilerini kullanarak yaşamış olduğunuz sorunu en kısa sürede çözebilirsiniz.
Amazon iletişim bilgileri:
Türkiye için Amazon Müşteri Temsilcisi bağlantısına tıklayınız. Bu sizi iletişim sayfasına yönlendirecektir.
Amazon Müşteri Temsilcisi İletişim
Özellikle Amazon iletişim sayfasında 4 farklı kategori bulunmakta Amazon ile ilgili sorun yaşadığınız kategoriyi seçin.
Amazon’daki hesabınızla ilgili bir siparişle ilgili sorun yaşıyorsanız Teslimat, sipariş veya iade kategorisini seçin ve sorununuz hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz? kısmının altında bulunan bağlantıya gidin.
<lütfen bir seçim yapın> kısmına tıkladığınızda sizi yaşadığınız sorun ile ilgili size bir lise gösterilir.
- Ürünlerim nerede?
- Sipariş veya ürün ile ilgili sorun
- Ürün ve para iadeleri
- Ödeme sorunları
- Sipariş değiştirin
- Faturayı yazdır
- Beklenmeyen/şüpheli bir e-posta alınması
Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili herhangi birini seçebilirsiniz. Ayrıca seçmiş olduğunuz kategorinin altında <lütfen bir seçim yapın> adında bir liste kısmı daha bulunmaktadır. İlgili hedefi seçin ve devam edin.
Tüm adımları tamamladığınızda Bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ile görüşmek istiyorum kısmını göreceksiniz.
E-posta, Telefon ve Sohbet bağlantısına tıkladığınızda ilgili müşteri temsilcisi ile iletişime geçebilirsiniz.
Sonuç
Son olarak, Aklınıza takılan herhangi bir soru olursa aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin.
İlgilinizi çekebilecek: Amazon Gelir Ortaklığı Hesabı Nasıl Açılır? içeriğimize göz atabilirsiniz.
